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シニアデジタルサポート東京は、パソコンやスマートフォンに不安を感じるシニア世代の方が、安心して学べる場をつくりたいという思いから生まれました。家族に何度も聞きづらい、説明が早くてついていけない、といった声に耳を傾け、一人ひとりのペースに合わせたサポートを大切にしています。東京を中心に、基本操作から日常でよく使う機能まで、実際に手を動かしながらわかりやすくお伝えしています。趣味や連絡手段としてデジタル機器をもっと身近に感じていただけるよう、丁寧な伴走を続けています。
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専門的なソリューション
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私たちの進め方
まずはお電話やフォームでご相談内容をうかがい、パソコンの状態やお困りごとを丁寧に確認します。操作が苦手な方にもわかりやすい言葉で、必要なサポート内容と進め方をご案内します。
ご希望に合わせて、訪問またはオンラインで初回診断を行います。電源の入れ方、インターネット接続、メール設定など、今の状況を一つずつ確認しながら原因を整理します。
診断結果をもとに、設定変更や操作サポート、トラブル解消を進めます。シニアの方でも再び使いやすいように、画面表示や文字サイズの調整なども必要に応じて行います。
作業後は、今後同じことで困りにくいように、やさしい手順書や口頭での説明をお渡しします。必要に応じてフォローアップの相談も受け付け、安心して使い続けられるよう継続的に支援します。
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お客様からのフィードバック
"スマートフォンの写真整理と、家族とのビデオ通話の設定をお願いしました。こちらのペースに合わせて丁寧に説明してくださったので、安心して覚えることができました。"
佐藤 和子
"スマートフォンの写真整理と、家族とのビデオ通話の設定をお願いしました。こちらのペースに合わせて丁寧に説明してくださったので、安心して覚えることができました。"
"パソコンのメール設定がうまくいかず困っていましたが、原因を一つずつ確認しながら対応してもらえました。専門用語もわかりやすく言い換えてくれるので、機械が苦手な私でも理解しやすかったです。"
"オンラインでの買い物に不安がありましたが、操作方法だけでなく注意点まで教えていただけたのが助かりました。無理に急がせることもなく、落ち着いて相談できる雰囲気でした。"
"古いノートパソコンの使い方を見直したくて依頼しました。必要なところだけをわかりやすく教えてもらえたので、日常使いには十分だと感じています。"
"写真のバックアップやスマホの容量整理まで手伝っていただき、とても安心しました。自分では難しいと思っていた作業も、ひとつずつ進めてもらえたので不安が減りました。"
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私たちの施設
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専門家たち
シニアITサポートコーディネーター
デジタル活用アドバイザー
訪問サポートエンジニア
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最新情報をチェック
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この動画では、当社の業務内容や提供サービスの特徴をスライド形式でご覧いただけます。日々の取り組みや現場の雰囲気を通じて、私たちが大切にしている品質と信頼への姿勢を感じていただけます。初めての方にも、事業の全体像が伝わりやすい構成です。
よくあるご質問
はい、もちろんご相談いただけます。電源の入れ方や文字入力、メールの見方など、基本的なことからゆっくり丁寧にご案内します。ご本人のペースに合わせて進めますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
はい、訪問サポートにも対応しています。ご自宅のパソコン設定やインターネット接続、印刷の確認など、必要な内容をその場で一緒に確認しながらお手伝いします。外出が難しい方や、ご自宅で落ち着いて相談したい方にも利用しやすいサービスです。
はい、初めての方や操作に不安がある方にも、ゆっくり丁寧にご案内します。電源の入れ方、マウスやキーボードの使い方、メールやインターネットの基本まで、分かりやすい言葉でサポートします。
はい、ご自宅での訪問サポートにも対応しています。画面を見ながら一緒に確認できるので、設定やトラブルの相談もしやすく、落ち着いた環境でご利用いただけます。
はい、もちろんご相談いただけます。電源の入れ方、文字入力、メールの使い方、写真の見方など、初歩的な内容からゆっくり丁寧にサポートします。シニアの方にも分かりやすい言葉でご案内しますので、安心してお任せください。
はい、ご自宅でのサポートにも対応しています。Wi-Fi設定、プリンター接続、アプリの使い方など、ご自宅の環境に合わせて一緒に確認しながら進めます。外出が難しい方でも利用しやすいよう、落ち着いたペースで対応しています。
はい、もちろんご相談いただけます。シニアの方にもわかりやすい言葉で、電源の入れ方からメール、写真の整理、オンライン手続きまで丁寧にサポートします。ご自身のペースで進められるように、一つずつ確認しながら対応します。
はい、東京エリアを中心に出張サポートに対応しています。ご自宅のパソコンやインターネット環境を見ながら、設定や使い方のご案内を行います。外出がむずかしい方でも安心してご利用いただけます。
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